Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển

Chi tiết đề xuất

Tên đề xuất

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển - Chi nhánh Thái Nguyên

Người đề xuất

Cơ quan phối hợp

Đại học Kinh tế và QTKD

Loại

Đề tài cấp cơ sở

Lĩnh vực

Kinh tế học

Ngày gửi

04/06/2013

Kinh phí dự kiến

N/A

Thời gian thực hiện

12(Tháng)

Mục tiêu

- Đo lường được chất lượng các dịch vụ thẻ ATM của BIDV hiện nay.

- Nhận biết được một cách rõ ràng những ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng các dịch vụ thẻ ATM mà ngân hàng đang cung cấp

Nội dung

12. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN
STT	Các nội dung, công việc thực hiện chủ yếu	Sản phẩm phải đạt	Thời gian	Người thực hiện
1	Xây dựng đề cương nghiên cứu	Đề cương chi tiết	02/2013 – 03/2013	Đ/c Hoa
2	Điều tra, thu thập thông tin, tài liệu	Bản tổng hợp thông tin, tài liệu	03/2013 – 05/2013	Nhóm nghiên cứu
3	Phân tích, xử lý các thông tin, tài liệu và điều tra bổ sung	Bản tổng hợp thông tin, tài liệu	05/2013 – 06/2013	Đ/c Hương
4	Viết báo cáo tổng hợp về kết quả nghiên cứu	Báo cáo dự thảo	06/2013 – 010/2013	Hoa
5	Chỉnh sửa báo cáo	Báo cáo hoàn chỉnh	10/2013 – 11/2013	Hương
6	Hoàn thiện bài báo cáo bằng powerpoint và bài báo về kết quả nghiên cứu	Báo cáo và bài báo về kết quả nghiên cứu	12/2013	Nhóm nghiên cứu

Kết quả dự kiến

1. Sản phẩm khoa học:

- Số bài báo khoa học đăng trên tạp chí nước ngoài:

- Số bài báo khoa học đăng trên tạp chí trong nước: 01

- Số lượng sách xuất bản:

2. Sản phẩm đào tạo:

+ Hướng dẫn 0 nhóm sinh viên NCKH

+ Hướng dẫn 0 sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp

3. Sản phẩm ứng dụng:

Đề tài sẽ bao gồm 01 bản báo cáo có chất lượng và 01 bản tóm tắt

Tài liệu đính kèm

Tìm kiếm đề xuất

Đề xuất mới

Từ khóa nổi bật

Từ khóa mới nhất